سياسة الاسترجاع والاستبدال:
سياسة الاسترجاع والاستبدال معتمدة ومعلنة بوضوح في الفواتير، وكذلك في الموقع الإلكتروني، وتُعد نهائية وملزمة.
نظرًا لأن منتجاتنا غذائية، فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلب أو استرداد المبلغ بعد استلامه.
في حال تم إنشاء الطلب وتحديد موعد استلام أو تسليم في تاريخ لاحق، يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال نفس يوم إنشاء الطلب، مع إمكانية استرداد المبلغ كاملًا أو استبداله بطلب آخر.
بالنسبة للطلبات الخاصة ، يتم دفع عربون عند تأكيد الطلب. ويكون العربون مستردًا في حال تم إلغاء الطلب خلال نفس يوم إنشاء الطلب، كما يمكن تعديل أو استبدال النكهات خلال نفس اليوم.
بعد انتهاء يوم إنشاء الطلب ، لا يكون العربون مستردًا، ولا يمكن إجراء أي تعديلات على الطلب، بما في ذلك النكهات.